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INTELIGENCIA · ALTERAÇÕES VERIFICADAS

O que mudou neste mercado?

Factos documentados e histórico de cobertura. As datas de deteção e do evento são apresentadas separadamente.

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BR · Atualização documentada · OFFICIAL

Octadesk

Registado:

Mudança na informação documentada; não é uma data de lançamento.

Comparar antes / depois

Antes

{
  "name": "Octadesk",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Atención, helpdesk y automatización con IA",
  "summary": "Octadesk lanzó el 8 de octubre un flujo de eventos con webhooks que recibe eventos externos, organiza datos con IA y ejecuta acciones como mensajes de WhatsApp, tickets o actualizaciones de CRM sin una herramienta intermedia.",
  "market": "BR",
  "relationship": "El pie de la fuente muestra el CNPJ brasileño 19.797.284/0001-17 de Octadesk; esto acredita vínculo jurídico con Brasil, sin afirmar una sede no documentada.",
  "facts": {
    "markets": "Brasil por el CNPJ publicado; otros mercados no documentados en la fuente revisada.",
    "languages": "Portugués en la página; idiomas del producto y del soporte no documentados.",
    "integrations": "Webhooks para sistemas que envíen JSON; ejemplos declarados con RD Station Marketing, VTEX, Mercado Pago, CRM y ERP. La FAQ cita integraciones nativas con RD Station, HubSpot, Pipedrive y Salesforce. No fueron probadas.",
    "pricing": "El flujo está disponible para todas las cuentas con WOZ. Las plantillas de WhatsApp siguen cargos de Meta según categoría. La fuente no publica precio del plan, inclusiones de uso ni cargos de implementación.",
    "customers": "No documentado en la fuente revisada.",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao",
  "evidence": "Paráfrasis fiel: Octadesk indica que los nuevos webhooks admiten eventos JSON de sistemas externos; la IA formatea la información y el flujo puede enviar plantillas de WhatsApp, abrir tickets o actualizar CRM. Cita ejemplos con RD Station, VTEX y Mercado Pago y disponibilidad para cuentas con WOZ. Fuente: https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao",
  "source_date": "2026-10-08"
}

Depois

{
  "name": "Octadesk",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Atención y ventas con IA",
  "summary": "Octadesk anuncia WOZ Follow-up para reactivar conversaciones de WhatsApp sin respuesta, complementando sus flujos de eventos con webhooks.",
  "market": "BR",
  "relationship": "CNPJ publicado acredita vínculo jurídico brasileño; no establece sede.",
  "facts": {
    "markets": "Brasil por CNPJ 19.797.284/0001-17; otros mercados no documentados.",
    "languages": "El flujo admite instrucciones en portugués; idiomas completos del producto y soporte no documentados.",
    "integrations": "Webhooks JSON; ejemplos RD Station Marketing, VTEX y Mercado Pago; FAQ: RD Station, HubSpot, Pipedrive y Salesforce. Declaraciones no probadas.",
    "pricing": "Ambas funciones disponibles para cuentas WOZ. Plantillas WhatsApp sujetas a cargos Meta por categoría. Precio, moneda, periodicidad, cuotas y cargos de implementación: No documentado en las fuentes revisadas.",
    "customers": "No documentado en las fuentes revisadas",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://www.octadesk.com/novidades/woz-follow-up-retome-conversas-paradas",
  "evidence": "Paráfrasis editorial: Follow-up usa tiempo transcurrido, hasta cinco disparadores por agente y transferencia o cierre; no admite horarios fijos. El flujo de eventos recibe JSON y automatiza acciones. Fuentes: https://www.octadesk.com/novidades/woz-follow-up-retome-conversas-paradas ; https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao",
  "source_date": "2026-10-14"
}
Evidências e fontes (1)

Paráfrasis editorial: Follow-up usa tiempo transcurrido, hasta cinco disparadores por agente y transferencia o cierre; no admite horarios fijos. El flujo de eventos recibe JSON y automatiza acciones. Fuentes: https://www.octadesk.com/novidades/woz-follow-up-retome-conversas-paradas ; https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao

www.octadesk.com ↗ · 2026-10-14
BR · Atualização documentada · OFFICIAL

Octadesk

Registado:

Mudança na informação documentada; não é uma data de lançamento.

Comparar antes / depois

Antes

{
  "name": "Octadesk",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Ventas y atención al cliente",
  "summary": "Woz ofrece agentes y asistencia con IA para atención y ventas.",
  "market": "BR",
  "relationship": "La página corporativa se identifica como plataforma nacional de Brasil y describe su incorporación a LWSA.",
  "facts": {
    "markets": "La página corporativa se identifica como plataforma nacional de Brasil y describe su incorporación a LWSA.",
    "languages": "Idiomas del producto y del soporte no documentados en las fuentes revisadas.",
    "integrations": "RD Station, HubSpot, Pipedrive y Salesforce declarados; no probados por el atlas.",
    "pricing": "Planes públicos basados en DAUs; Helpdesk por usuario y consultoría de implementación obligatoria cotizada aparte. Confirmar costo total.",
    "customers": "No se verificó un cliente nominal en las páginas revisadas.",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://www.octadesk.com/",
  "evidence": "La página describe Woz e integraciones CRM. La historia corporativa documenta su vínculo con LWSA: https://www.octadesk.com/sobre-a-octadesk . Planes: https://www.octadesk.com/precos",
  "source_date": null
}

Depois

{
  "name": "Octadesk",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Atención, helpdesk y automatización con IA",
  "summary": "Octadesk lanzó el 8 de octubre un flujo de eventos con webhooks que recibe eventos externos, organiza datos con IA y ejecuta acciones como mensajes de WhatsApp, tickets o actualizaciones de CRM sin una herramienta intermedia.",
  "market": "BR",
  "relationship": "El pie de la fuente muestra el CNPJ brasileño 19.797.284/0001-17 de Octadesk; esto acredita vínculo jurídico con Brasil, sin afirmar una sede no documentada.",
  "facts": {
    "markets": "Brasil por el CNPJ publicado; otros mercados no documentados en la fuente revisada.",
    "languages": "Portugués en la página; idiomas del producto y del soporte no documentados.",
    "integrations": "Webhooks para sistemas que envíen JSON; ejemplos declarados con RD Station Marketing, VTEX, Mercado Pago, CRM y ERP. La FAQ cita integraciones nativas con RD Station, HubSpot, Pipedrive y Salesforce. No fueron probadas.",
    "pricing": "El flujo está disponible para todas las cuentas con WOZ. Las plantillas de WhatsApp siguen cargos de Meta según categoría. La fuente no publica precio del plan, inclusiones de uso ni cargos de implementación.",
    "customers": "No documentado en la fuente revisada.",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao",
  "evidence": "Paráfrasis fiel: Octadesk indica que los nuevos webhooks admiten eventos JSON de sistemas externos; la IA formatea la información y el flujo puede enviar plantillas de WhatsApp, abrir tickets o actualizar CRM. Cita ejemplos con RD Station, VTEX y Mercado Pago y disponibilidad para cuentas con WOZ. Fuente: https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao",
  "source_date": "2026-10-08"
}
Evidências e fontes (1)

Paráfrasis fiel: Octadesk indica que los nuevos webhooks admiten eventos JSON de sistemas externos; la IA formatea la información y el flujo puede enviar plantillas de WhatsApp, abrir tickets o actualizar CRM. Cita ejemplos con RD Station, VTEX y Mercado Pago y disponibilidad para cuentas con WOZ. Fuente: https://www.octadesk.com/novidades/fluxo-de-eventos-webhooks-operacao

www.octadesk.com ↗ · 2026-10-08
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