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Empresa · Ventas y atención al cliente

Zenvia

Customer Cloud reúne agentes de IA no-code, canales y automatización para ventas y atención. La oferta pública detalla planes de software, créditos Interactionz, configuración y cargos por canal.

Lo que está documentado

Tipo de ficha
Empresa
Sector
Ventas y atención al cliente
Usos clasificados
Ventas, Atención al cliente
Alcance de la revisión
Descripción y conexión regional respaldadas por la fuente citada.

Datos para comparar

Declaraciones del proveedor; consulta las fuentes y confirma condiciones antes de contratar.

Mercados documentados
Brasil: dirección de contacto en São Paulo y precios en reales para volúmenes dentro del país.
Idiomas del producto o soporte
La web ofrece PT, ES y EN; idiomas del producto y del soporte: No documentado en las fuentes revisadas.
Integraciones declaradas
Salesforce, RD Station y otros CRM mediante API; conectores para CRM, ERP, gestión, e-commerce y pagos declarados, no probados por el atlas.
Precio y condiciones
Customer Cloud, facturación mensual: Starter R$0, Specialist R$600, Expert R$1.800 y Professional R$3.900; Enterprise bajo consulta. Usuarios incluidos: 1/10/30/50; adicionales: R$250/R$150/R$100/R$100. Interactionz incluidas: 100/500/2.000/5.000; excedentes: R$2,50/R$1,32/R$0,99/R$0,86. Setup: R$649 si Starter requiere WhatsApp/RCS; R$649/R$1.999/R$3.999 en los tres planes siguientes. Canales aparte por paquete y volumen. Agentes de IA: propuesta personalizada según volumen y complejidad. Impuestos y costo total: No documentado en las fuentes revisadas.
Ejemplos de clientes
Grupo Casas Bahia aparece como caso de Customer Cloud; no se verificó adopción específica de todas las funciones de IA ni sus métricas.
Evidencia en el idioma de la fuente · pt-br

Paráfrasis editorial; consulta la fuente para leer el texto completo.

Paráfrase editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ descreve agentes no-code com IA generativa, bases de conhecimento e integração via API com CRM e ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensalidades, usuários, Interactionz, setup e tarifas de canais; os valores dependem do plano e do volume.

Conexión regional

Las páginas publican dirección de contacto en Avenida Paulista, São Paulo, y precios en reales para volúmenes dentro de Brasil; se documenta relación operativa sin inferir sede global.

Fuente y evidencia

Paráfrasis editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ describe agentes no-code con IA generativa, bases de conocimiento e integración vía API con CRM y ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensualidades, usuarios, Interactionz, configuración y tarifas de canales; los importes dependen del plan y volumen.

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Revisión: 2026-10-12 · Fuente: sin fecha confirmada

Las capacidades son declaradas por la organización; no constituyen una evaluación independiente ni una recomendación comercial.

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Sede: No documentada · Última verificación: 2026-10-12 · Ver alcance en las fuentes

BR · Actualización documentada · OFFICIAL

Zenvia

Registrado:

Cambio en información documentada; no es una fecha de lanzamiento.

Comparar antes / después

Antes

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  "kind": "Empresa",
  "sector": "Ventas y atención al cliente",
  "summary": "Customer Cloud reúne IA y canales de comunicación para ventas y atención.",
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  "relationship": "Contacto de Brasil publicado en Avenida Paulista, São Paulo.",
  "facts": {
    "markets": "Contacto de Brasil publicado en Avenida Paulista, São Paulo.",
    "languages": "Idiomas del producto y del soporte no documentados en las fuentes revisadas.",
    "integrations": "Conexión con CRM/ERP y canales como WhatsApp; funcionalidades según plan.",
    "pricing": "Planes públicos con mensualidad, créditos, canales y configuración separados; Enterprise bajo consulta. No se calcula un costo total.",
    "customers": "No se verificó un caso nominal de adopción de IA en las páginas revisadas.",
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      "sales",
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    "sales",
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Después

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  "kind": "Empresa",
  "sector": "Ventas y atención al cliente",
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  "relationship": "Las páginas publican dirección de contacto en Avenida Paulista, São Paulo, y precios en reales para volúmenes dentro de Brasil; se documenta relación operativa sin inferir sede global.",
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    "integrations": "Salesforce, RD Station y otros CRM mediante API; conectores para CRM, ERP, gestión, e-commerce y pagos declarados, no probados por el atlas.",
    "pricing": "Customer Cloud, facturación mensual: Starter R$0, Specialist R$600, Expert R$1.800 y Professional R$3.900; Enterprise bajo consulta. Usuarios incluidos: 1/10/30/50; adicionales: R$250/R$150/R$100/R$100. Interactionz incluidas: 100/500/2.000/5.000; excedentes: R$2,50/R$1,32/R$0,99/R$0,86. Setup: R$649 si Starter requiere WhatsApp/RCS; R$649/R$1.999/R$3.999 en los tres planes siguientes. Canales aparte por paquete y volumen. Agentes de IA: propuesta personalizada según volumen y complejidad. Impuestos y costo total: No documentado en las fuentes revisadas.",
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Evidencia y fuentes (1)

Paráfrasis editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ describe agentes no-code con IA generativa, bases de conocimiento e integración vía API con CRM y ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensualidades, usuarios, Interactionz, configuración y tarifas de canales; los importes dependen del plan y volumen.

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