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Empresa · Vendas e apoio ao cliente

Zenvia

A Customer Cloud reúne agentes de IA sem código, canais e automatização para vendas e apoio ao cliente. A oferta pública detalha planos de software, créditos Interactionz, configuração e encargos por canal.

Resumo traduzido pela Inteligencia.ai. Consulte a fonte original.

O que está documentado

Tipo de perfil
Empresa
Setor
Vendas e apoio ao cliente
Utilizações classificadas
Vendas, Apoio ao cliente
Âmbito da revisão
Descrição e ligação regional fundamentadas na fonte citada.

Dados para comparar

Informações declaradas pelo fornecedor; consulte as fontes e confirme as condições antes de contratar.

Mercados documentados
Brasil: endereço de contacto em São Paulo e preços em reais para volumes no país.
Idiomas do produto ou apoio
O sítio oferece PT, ES e EN; idiomas do produto e do apoio ao cliente: Não documentado nas fontes consultadas.
Integrações declaradas
Salesforce, RD Station e outros CRM via API; conectores para CRM, ERP, gestão, comércio eletrónico e pagamentos declarados, não testados pelo atlas.
Preço e condições
Customer Cloud, faturação mensal: Starter R$0, Specialist R$600, Expert R$1.800 e Professional R$3.900; Enterprise sob consulta. Utilizadores incluídos: 1/10/30/50; adicionais: R$250/R$150/R$100/R$100. Interactionz incluídas: 100/500/2.000/5.000; excedentes: R$2,50/R$1,32/R$0,99/R$0,86. Configuração: R$649 se o Starter exigir WhatsApp/RCS; R$649/R$1.999/R$3.999 nos três planos seguintes. Canais cobrados separadamente por pacote e volume. Agentes de IA: proposta personalizada conforme volume e complexidade. Impostos e custo total: Não documentado nas fontes consultadas.
Exemplos de clientes
O Grupo Casas Bahia surge como caso da Customer Cloud; não foi verificada a adoção específica de todas as funções de IA nem as suas métricas.
Evidências na língua da fonte · pt-br

Paráfrase editorial; consulte a fonte para ler o texto completo.

Paráfrase editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ descreve agentes no-code com IA generativa, bases de conhecimento e integração via API com CRM e ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensalidades, usuários, Interactionz, setup e tarifas de canais; os valores dependem do plano e do volume.

Ligação regional

As páginas publicam endereço de contacto na Avenida Paulista, São Paulo, e preços em reais para volumes no Brasil; documenta-se uma relação operacional sem inferir sede global.

Fonte e evidência

Paráfrase editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ descreve agentes sem código com IA generativa, bases de conhecimento e integração via API com CRM e ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensalidades, utilizadores, Interactionz, configuração e tarifas de canais; os valores dependem do plano e do volume.

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Revisão: 2026-10-12 · Fonte: sem data confirmada

As capacidades são declaradas pela organização; não constituem uma avaliação independente nem uma recomendação comercial.

ESTADO DOCUMENTADO

Histórico desta organização

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0Eventos verificados · 30 dias
1Atualizações de cobertura · 30 dias

Sede: Não documentada · Última verificação: 2026-10-12 · Ver cobertura nas fontes

BR · Atualização documentada · OFFICIAL

Zenvia

Registado:

Mudança na informação documentada; não é uma data de lançamento.

Comparar antes / depois

Antes

{
  "name": "Zenvia",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Ventas y atención al cliente",
  "summary": "Customer Cloud reúne IA y canales de comunicación para ventas y atención.",
  "market": "BR",
  "relationship": "Contacto de Brasil publicado en Avenida Paulista, São Paulo.",
  "facts": {
    "markets": "Contacto de Brasil publicado en Avenida Paulista, São Paulo.",
    "languages": "Idiomas del producto y del soporte no documentados en las fuentes revisadas.",
    "integrations": "Conexión con CRM/ERP y canales como WhatsApp; funcionalidades según plan.",
    "pricing": "Planes públicos con mensualidad, créditos, canales y configuración separados; Enterprise bajo consulta. No se calcula un costo total.",
    "customers": "No se verificó un caso nominal de adopción de IA en las páginas revisadas.",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://zenvia.com/",
  "evidence": "La página describe agentes de IA y publica un contacto en São Paulo. Los planes distinguen software, uso y configuración: https://zenvia.com/precos/",
  "source_date": null
}

Depois

{
  "name": "Zenvia",
  "kind": "Empresa",
  "sector": "Ventas y atención al cliente",
  "summary": "Customer Cloud reúne agentes de IA no-code, canales y automatización para ventas y atención. La oferta pública detalla planes de software, créditos Interactionz, configuración y cargos por canal.",
  "market": "BR",
  "relationship": "Las páginas publican dirección de contacto en Avenida Paulista, São Paulo, y precios en reales para volúmenes dentro de Brasil; se documenta relación operativa sin inferir sede global.",
  "facts": {
    "markets": "Brasil: dirección de contacto en São Paulo y precios en reales para volúmenes dentro del país.",
    "languages": "La web ofrece PT, ES y EN; idiomas del producto y del soporte: No documentado en las fuentes revisadas.",
    "integrations": "Salesforce, RD Station y otros CRM mediante API; conectores para CRM, ERP, gestión, e-commerce y pagos declarados, no probados por el atlas.",
    "pricing": "Customer Cloud, facturación mensual: Starter R$0, Specialist R$600, Expert R$1.800 y Professional R$3.900; Enterprise bajo consulta. Usuarios incluidos: 1/10/30/50; adicionales: R$250/R$150/R$100/R$100. Interactionz incluidas: 100/500/2.000/5.000; excedentes: R$2,50/R$1,32/R$0,99/R$0,86. Setup: R$649 si Starter requiere WhatsApp/RCS; R$649/R$1.999/R$3.999 en los tres planes siguientes. Canales aparte por paquete y volumen. Agentes de IA: propuesta personalizada según volumen y complejidad. Impuestos y costo total: No documentado en las fuentes revisadas.",
    "customers": "Grupo Casas Bahia aparece como caso de Customer Cloud; no se verificó adopción específica de todas las funciones de IA ni sus métricas.",
    "use_cases": [
      "sales",
      "support"
    ]
  },
  "categories": [
    "sales",
    "support"
  ],
  "source": "https://zenvia.com/precos/",
  "evidence": "Paráfrasis editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ describe agentes no-code con IA generativa, bases de conocimiento e integración vía API con CRM y ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensualidades, usuarios, Interactionz, configuración y tarifas de canales; los importes dependen del plan y volumen.",
  "source_date": null
}
Evidências e fontes (1)

Paráfrasis editorial: https://zenvia.com/customer-cloud/agentes-de-ia/ describe agentes no-code con IA generativa, bases de conocimiento e integración vía API con CRM y ERP. https://zenvia.com/precos/ publica mensualidades, usuarios, Interactionz, configuración y tarifas de canales; los importes dependen del plan y volumen.

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